L’industrie des jeux doit toucher les 30,7 milliards de dollars en 2025. Le marché connait une croissance exceptionnelle et une concurrence plus rude que jamais. Les opérateurs, fatigués de voir les joueurs tester leurs jeux et partir, doivent dès lors user de stratégies pour les fidéliser. La gamification peut être une de ces stratégies. Découvrez dans ce guide les techniques de gamification utilisées dans les jeux de casino.
La gamification : qu’est-ce que c’est ?
La gamification est une stratégie utilisée par les entreprises de jeux pour fidéliser les joueurs. Elle consiste à créer un environnement ludique à l’intérieur duquel la motivation du joueur est boosté par la réalisation de certaines missions. La gamification entend stimuler le potentiel créatif du joueur et à l’exciter à chaque fois qu’il revient.
Vous pourriez penser que la gamification n’est pas quelque chose de nouveau dans les jeux de casino. Car les opérateurs ont instauré depuis la nuit des temps des systèmes de classements, de points et de badges plaisants qu’ils distribuent aux joueurs qui misent chez eux. Mais en réalité, la gamification ne se limite pas à cela. Elle va au-delà de l’introduction de simples mécanismes de points et suggère une interaction sociale profonde, des protocoles de jeux appropriés et un certain défi. Elle fait appel à la construction d’un sentiment communautaire et à la passion pour l’euphorie de la victoire. Ce sont-ce là les clés pour fidéliser les joueurs après la consommation du bonus de bienvenue.
Les principales techniques de gamification utilisées dans les jeux de casino
Il existe de nombreuses techniques de gamification que les casinos utilisent pour fidéliser leurs clients. Nous allons parcourir quelques-unes utilisées par notre sélection du meilleur casino en ligne France.
La dynamique des rendez-vous
C’est une technique qui est fondée sur le principe selon lequel l’utilisateur reviendra sur la plateforme à l’heure prédéfinie et exécutera une action prédéfinie pour atteindre le résultat voulu. Cette technique a été intégrée dans un jeu comme Tamagotchi qui fût l’un des rendez-vous les plus populaires de l’histoire. Les joueurs étaient maintenus en haleine par l’expérience qui consistait à conserver son animal en vie toutes les deux heures. Cette intrigue a perturbé les programmes scolaires avec des utilisateurs qui ne rêvaient que de revenir poursuivre l’aventure. Résultat des courses, plus de 82 millions d’exemplaires vendus.
Aujourd’hui, la plupart des casinos en ligne essaient d’inciter les joueurs à revenir sur leurs plateformes toutes les 3 à 6 heures. Il n’est plus question de tenter de les maintenir rivés sur l’écran pendant des heures. Jouer sur des intervalles courts et réguliers offrent plus d’avantages aux opérateurs, car ça évite que le joueur s’ennuie durant le du jeu et ça le garde en haleine jusqu’à la session suivante. Par ailleurs, plus de sessions génèrent plus de paris moyens par jour. De même, plus de sessions permet au site de bénéficier de plus d’opportunités de marketing, car à chaque ouverture de l’application de jeux, le joueur passe par un entonnoir de vente.
L’effet de dotation
L’effet de dotation renvoie à notre façon d’accorder plus de valeur à un objet qu’on possède déjà et qu’on nous demande d’abandonner. Un cas typique a été expérimenté par Jack Knetsch, Richard Thaler et Daniel Kahneman. Au début du test, les participants ont reçu une simple tasse de café. Au bout de quelques minutes, on leur a posé la question de savoir à quel prix ils vendraient la tasse, leur réponse était de 5,78 $. Parallèlement, on a présenté à un autre groupe de participants la photo d’une tasse de café et on leur a demandé à quel prix ils l’achèteraient, ils ont répondu 2,21 $. Soit une remise de 62 % parce que les vendeurs ne voulaient pas abandonner la tasse nouvellement acquise.
Quand on ramène cela à la gamification dans les jeux de casino, les plateformes de jeux d’argent ont intégré l’effet de dotation dans l’expérience du jeu pour augmenter leur rendement. C’est une fonctionnalité simple, mais qui peut garder des joueurs scotchés à l’écran de leur téléphone pendant des journées entières. Elle leur permet de découvrir de nouvelles dimensions de jeu et de bénéficier des points de fidélité et des collections gratuites.
Le contenu verrouillé
Le contenu verrouillé est une technique courante et efficace qui offre de nombreux avantages aux opérateurs de casinos en ligne. Elle consiste à bloquer certaines parties du jeu pour les nouveaux utilisateurs. La technique se fonde sur le principe selon lequel les êtres humains sont curieux par nature, par conséquent, ils voudront toujours découvrir ce qui se cache derrière telle ou telle porte fermée. Ainsi, le fait de verrouiller simplement le jeu avec un cadenas et d’indiquer au joueur qu’il ne peut pas y accéder pour le moment, suffira à augmenter sa motivation. Cela le pousse à user des voies et moyens pour chercher à le débloquer.
