Sur Steam, la plateforme de boutique en ligne pour les joueurs sur PC, il est courant que des joueurs se trompent de jeux, de comptes ou qu’ils regrettent un achat. Voici un cas de figure : vous avez procédé à l’achat d’un jeu avec mauvais compte Steam. Que faire dans ce genre de situations ? Pourriez-vous transférer le jeu sur un autre compte ? Nous allons tenter de répondre à cette question.
Il n’est pas possible de transférer un jeu Steam d’un compte à un autre
D’une manière générale, la politique de remboursement de Valve est assez souple. Par exemple, la plateforme peut vous rembourser un jeu sans avoir à vous justifier si vous y avez joué pendant moins de deux heures et que vous avez fait la demande de remboursement dans les 14 jours suivant la sortie du titre. Exception faite pour les jeux en accès anticipé où la période antérieure est également prise en compte dans le jeu.
Dans le cas de figure évoqué plus haut, vous partagez peut-être votre ordinateur avec d’autres personnes de votre foyer. Il se peut également que quelqu’un a oublié de se déconnecter après sa session de jeu. Or, quand vous avez commencé le vôtre, vous avez tout de suite procédé à l’achat du jeu avant de constater que vous êtes sur le mauvais compte. Dans ce genre de situations, il faut savoir que vous ne pourrez pas transférer le jeu d’un compte à un autre. En effet, Valve évite que toute personne puisse partager l’accès à un jeu à d’autres personnes via un seul achat sur sa plateforme.
Quelles sont les solutions possibles ?
La solution dans ce genre de cas est donc de faire une demande de remboursement. Pour cela, il suffit de faire une requête sur le site de support de Steam. Vous pourrez alors vous faire rembourser la somme dépensée et acheter le même jeu mais cette fois-ci, sur votre compte Steam.
Néanmoins, la situation devient différente si, même en cas d’erreur de compte, les deux comptes vous appartiennent. Dans ce cas, faites juste un partage familial pour regrouper les bibliothèques des deux comptes et profiter pleinement des fonctionnalités du jeu.
Que faire si vous voulez offrir un jeu à un ami ?
Si vous comptez offrir un cadeau à un ami ou à un proche, veillez à opter pour l’option d’acheter un jeu pour un ami. Vous devez ensuite renseigner son compte Steam et lui laissez un mot. Attention, vous ne pourrez pas transférer le jeu après le paiement.
Une autre possibilité est d’effectuer l’achat du jeu sur un site tiers comme Instant Gaming. Attention, Steam ne prend pas en compte les achats externes dans sa politique de remboursement. Lorsque vous passez par un site tiers pour obtenir un jeu PC à moindre prix, et que vous êtes au moment de passer commande sur le site, passez par un système de messagerie pour fournir le code directement à votre ami. Si jamais vous enregistrez le code sur le mauvais compte Steam, vous ne pourrez plus revenir sur votre achat.
