Amazon Prime est devenu incontournable pour de nombreux consommateurs grâce à ses avantages comme la livraison rapide, l’accès aux ventes flash, ou encore ses services de streaming vidéo et musique. Pourtant, il arrive que l’on n’ait plus besoin de ces options, notamment après une période intense comme le Black Friday ou les fêtes de fin d’année. Dans ce cas, il est important de savoir comment mettre fin à son abonnement rapidement et sans complication. Dans ce tutoriel, on vous explique en détail les étapes à suivre pour résilier facilement votre abonnement Amazon Prime.
Étape 1 : Accéder à votre compte Amazon
La première étape pour résilier Amazon Prime consiste à vous connecter à votre compte Amazon.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil « Amazon.fr » depuis votre navigateur. Assurez-vous de bien être connecté avec vos identifiants habituels. Une fois connecté, vous verrez en haut de la page la mention « Bonjour [votre prénom] Compte et listes ». C’est à partir de ce menu que vous pourrez accéder aux paramètres de votre abonnement.
Étape 2 : Trouver la section Prime dans votre espace personnel
Après avoir ouvert le menu déroulant « Compte et listes », cliquez sur « Votre compte ». Vous serez dirigé vers une page qui regroupe toutes les options liées à votre profil. Sur la droite, vous trouverez un encart intitulé « Prime ».
C’est sur cette page que vous pouvez consulter les détails de votre abonnement, les avantages associés et surtout accéder aux paramètres de gestion.
Étape 3 : Gérer l’abonnement et lancer la résiliation
Dans la rubrique « Prime », vous verrez une option intitulée « Gérer abonnement ». En la sélectionnant, plusieurs choix s’offriront à vous, dont celui de mettre fin à votre abonnement.
Cliquez sur « Mettre fin à l’abonnement et aux avantages ». Amazon vous proposera alors différentes alternatives pour vous convaincre de rester, comme prolonger l’essai gratuit ou conserver certains services.
Pour continuer, il faut cliquer sur le bouton jaune « Continuer pour annuler » situé en bas à droite.
Étape 4 : Valider la résiliation définitive
Une fois que vous avez confirmé votre choix, Amazon vous demandera de sélectionner l’option qui correspond le mieux à votre situation.
Dans la majorité des cas, il s’agit de l’option « Annulez mon abonnement maintenant ». En validant, vous mettez fin immédiatement à votre abonnement Prime. Amazon vous enverra alors une confirmation par e-mail et vous indiquera si un remboursement est prévu.
Cette validation est la dernière étape et garantit que vous ne serez plus facturé pour les mois suivants.
Ce qu’il faut savoir sur le processus de remboursement après résiliation
Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période payée, Amazon prévoit un remboursement au prorata. Autrement dit, vous récupérerez la somme correspondant aux jours ou mois non utilisés. Le montant dépend du type d’abonnement choisi, mensuel ou annuel, et du moment où vous décidez d’arrêter.
Par exemple, si vous avez payé l’année complète à 69,90 euros et que vous résiliez après quelques mois, Amazon vous reversera la partie restante. Pour un abonnement mensuel à 6,99 euros, l’arrêt est plus simple, car il concerne uniquement le mois en cours. Ce remboursement est effectué par virement bancaire et peut prendre quelques jours.
Découvrez aussi comment annuler ou suspendre votre abonnement YouTube TV facilement.
